Su Soporte en Sitio 
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Somos una empresa que cumple con los requisitos legales de nuestro país, desde enero del año 2000 para prestación de servicios técnicos a equipos de computo y demás elementos de tecnologías de la información para empresas y hogar.
Personal con experiencia en mantenimiento de computadores laptop, desktop y servidores capacitado especialmente para empresas, teniendo en cuenta no detener o parar un tiempo muy corto la operación del equipo asignado al área especifica, también entregar el reporte de la actividad para llevar el control del plan de mantenimiento donde también se encontrara datos del pc, hallazgos encontrados, nombre de usuario, recomendaciones y fecha
Es un computador con una configuración de hardware robusta preferiblemente y un sistema operativo que permita cumplir con la entrega de peticiones que hagan los computadores cliente dentro de una red de computadores.
El mantenimiento de computadores es un grupo de actividades que previenen y corrigen las fallas que impiden el normal funcionamiento del computador o computadora. Este conjunto de acciones o actividades es un check list preestablecidos donde se diagnostica, valida y valora el estado del pc buscando poder delimitar las fallas o incidentes que se están presentando y así poder enfocarnos en un tipo de mantenimiento que ayude a solucionar el incidente o falla.
Existen 3 tipos de mantenimientos, el plan de mantenimiento preventivo en especial e importante correctivo y el no menos importante pero si en lugares críticos el predictivo que se realiza siempre con personal especializado e idóneo con años de experiencia para que sea oportuno y eficaz. Para la realización de esta labor el mantenimiento preventivo de computadores se tiene en cuenta en no afectar la operación de la empresa y este mismo orden se aplica para su reparacion o mantenimiento correctivo y predictivo.
Los siguientes enlaces le pueden servir para tener claridad en el tema de mantenimientos de computadores:
El mantenimiento preventivo de computadoras es una serie de trabajos que un profesional realiza limpiándolos y lubricándolos donde es necesario, el objetivo es reducir al mínimo las posibilidades de que las computadoras fallen en el momento imprevisto, además trabajen de forma optima y también sumar mas tiempo a la vida útil.
Con nosotros el mantenimiento preventivo lo ejecutamos con personal capacitado, herramientas en buenas condiciones, materiales como grasa, pasta disipadora o aceite de excelente calidad y entregas de la actividad en los tiempos programados.
Corresponde a destapar la cpu, limpiar su interior, observar movimiento del ventilador del cooler del procesador y fuente de poder si es necesario lubricar, observarel estado de los componentes electronicos de la placa base e informar si estan en mal estado, cerrar cpu, limpiar la parte externa junto con monitor, teclado y mouse.
Es el procedimiento de tipo A pero se realiza mantenimiento de software que incluye eliminacion de archivos temporale, analisis y eliminacion de virus si los tiene, corregir fallas logica de disco y desinstalacion de programas publicitarios
Contamos con una oferta especial para los colegios o instituciones de la educación con planes muy económicos con igual calidad del servicio.
Contamos con dos clases de mantenimiento segun la necesidad para estar en optimas condiciones.
El procedimiento es mas cuidadoso y se utilizan herramientas especiales para destapar el equipo, se limpia ventilador del sistema de regulacion termica del procesador y tarjeta de video, se retira mugre acumulado de la rejilla de expulsion de aire caliente, se observa estado de la placa base y si encuentra un componente en regular estado se informa para su correccio, se tapa equipo y se limpia su parte exterior.
Es el procedimiento de tipo A pero se realiza mantenimiento de software que incluye eliminacion de archivos temporales, analisis y eliminacion de virus si los tiene, corregir fallas logica de disco y desinstalacion de programas publicitarios
Contrario a lo del mantenimiento preventivo el correctivo no es mas que corregir una falla que en muchas ocasiones se pudo evitar con un mantenimiento preventivo a tiempo.
Para los incidentes como reinicio o bloqueos imprevisto del pc muchas veces es por exceso de calor en el procesador o chip de video que en ocasiones se soluciona con cambiar pasta disipadora, grasa o aceite donde se requiere.
Con nosotros el mantenimiento correctivo lo ejecutamos con personal capacitado, herramientas adecuadas en buenas condiciones, repuestos de excelente calidad con garantía y entregas en el menor tiempo posible.
En general el concepto de mantenimiento predictivo consiste en tener datos de cada maquinaria con respecto al desgaste para ser cambiado antes que se pueda presentar la falla y ocasione paros de emergencia y tiempos muertos.
Esta actividad surgió de la mecánica aeronáutica porque fueron ellos los que estudian cada componente de la aeronave y esta parte se cambia asi se encuentre en buenas condiciones, ejemplo el rodillo X se debe cambiar cuando cumpla 300 horas de vuelo.
En los computadores se aplica cuando estos se encuentran en una operación critica y el fallo de este ocasionaría retrasos en los procesos, perdida de tiempo y dinero.
En los pc de marca conocidas como HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer de la línea corporativa es recomendable cambiar el cooler del ventilador de procesador, la fuente de poder, disco duro cada 18 meses y cambiar pasta disipadora de procesador cada 6 meses, para los equipos ensamblados esto se debe realizar en tiempos mas cortos dependiendo de la calidad.
Ofrecemos un servicio tecnico a domicilio confiable y agil con personal capacitado, conocimientos actualizados, herramientas adecuadas para brindarle una solucion oportuna a los incidentes de computadores portatiles, desktop, todo en uno, redes de computadores y camaras de seguridad.
En este servicio se realiza el mantenimiento de hardware, software o los dos simultáneamente, en el de hardware corresponde en destapar el pc limpiar las partes internas y externas, revisar el estado del ventilador del cooler del procesador entre otras actividades. El mantenimiento de software se encuentra eliminación de archivos temporales, desinstalación de programas no deseados, eliminación de virus y chequeo de disco duro.
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Teniendo en cuenta que existen varios tipos de computadores pero para facilitar lo hemos agrupado en desktop y portátiles.
Limpiar mi pc tipo desktop: Primero que debemos tener en cuenta es que se encuentre apagado y desconectado de la energía, ahora se procede en destapar el equipo y con una sopladora retirar el polvo lo que mas se pueda, observar el funcionamiento del ventilador del cooler y fuente de poder, observar he informar si encuentra partes electronicas en regular estado como condensadores , limpiar su interior y exterior de la cpu con un paño húmedo.
Limpiar mi portátil: Destapar el equipo con la herramienta adecuada para no dañar su ensamble original, tener cuidado en retirar la carcaza en no romper algún bus de datos o flex que comunica esta con la board, retirar el polvo y observar el ventilador del cooler del procesador, limpiar sus partes internas y externas con un paño húmedo.
En equipo desktop que el pc este apagado y desconectado de la energía y en los portátiles que también este apagado, desconectado de la energía y retirada la batería.
En los equipos desktop el teclado se aplica aire con la sopladora, se pasa una brocha con cerdas un poco rigidas, aplicar nuevamente aire, pasar suavemente un paño húmedo.
Para los equipos portátiles se debe retirar el teclado y con mucho cuidado aplicar retirado un poco de aire, pasar la brocha y el paño húmedo.
Si es un mouse inalámbrico se apaga y se retira la batería, se limpia con un trapo húmedo y si es con cable lo mejor es desconectarlo y también limpiar con un paño húmedo en especial el lente óptico que se encuentra en la parte inferior.
Asegurarse de desconectar, pasar primero un paño húmedo al cristal y después lo demás de la pantalla, tener muy en cuenta no dejar rastros de suciedad en la pantalla.
Es recomendable tener herramientas de buena calidad para facilitar la labor y también proteger el pc a destapar.
Kit de destornilladores junto con el torx 14 y 23 en algunas ocasiones
Alicate
Pinza puntiaguda
Pulsera antiestática
Brochas de 1, 2 , 3 pulgadas de dureza media y un pincel
Limpiador electrónico
Alcohol isopropílico o de mantenimiento
Aceite mineral
Borrador de Nata
Paños en algodón
Sopladora mínimo de 300 wat
Guantes de nitrilo o latex
Tapabocas
1 Desconectar el pc de la energía, colocarse manilla antiestática, guantes y tapabocas
2 Destapar cpu en algunas ocasiones la tapa tiene conectado un cable para el ventilador.
3 Aplicar aire con la sopladora a una distancia de 20 o 30 cms
4 Limpiar con la brocha adecuada
5 Aplicar aire con la sopladora a una distancia de 20 o 30 cms
6 Aplicar limpiador electrónico en la Board
7 Limpiar internamente lo que mas se pueda
8 Retirar memoria ram y pasar borrador sobre los contactos
9 Colocar la memoria y observar que quede bien puesta
10 aplicar aceite mineral en los ventiladores si es requerido
11 tapar CPU
12 Limpiar con un paño húmedo con alcohol ( 40% agua + 60% alcohol) la parte externa de la CPU junto con el teclado, Mouse y carcasa del monitor
13 Limpiar con un paño húmedo de alcohol la pantalla
14 Al limpiar el teclado pasarle en medio de las teclas el pincel y aplicar aire
Para esta labor se requiere que el personal tenga un buen conocimiento de estos equipos ya que al destapar o trabajar en el puede ocasionar un daño costoso como romper un flex o partir las pastas de ajuste.
Kit de destornilladores pequeños
Pinza puntiaguda
Pulsera antiestática
Brochas de 1, 2 pulgadas de dureza media y un pincel
Destapador de equipos portátiles en pasta dura o acrilico
Limpiador electrónico
Alcohol isopropílico o de mantenimiento
Aceite mineral
Borrador de Nata
Paños en algodón
Sopladora mínimo de 300 wat
Guantes de nitrilo o latex Tapabocas
1 Desconectar el pc de la energía, colocarse manilla antiestática, guantes y tapabocas
2 Retirar batería si no es interna
3 Destapar equipo teniendo en cuenta conexión con el flex
4 Aplicar aire con la sopladora a una distancia de 20 o 30 cms frenando el ventilador
5 Limpiar con la brocha adecuada
6 Aplicar aire con la sopladora a una distancia de 20 o 30 cms
7 Aplicar limpiador electrónico en la Board
8 Limpiar internamente lo que mas se pueda
9 Retirar memoria ram y pasar borrador sobre los contactos
10 Colocar la memoria y observar que quede bien puesta
11 aplicar aceite mineral en el ventilador si es requerido
12 tapar equipo
13 Limpiar con un paño húmedo con alcohol ( 40% agua + 60% alcohol) la parte externa
14 Limpiar con un paño húmedo de alcohol la pantalla
15 Al limpiar el teclado pasarle en medio de las teclas el pincel y aplicar aire
Si tiene una sugerencia o quiere aportar una observación lo invito que lo coloque en nuestro foro aqui
De no realizarse el mantenimento preventivo a los computadores estos suelen tener una vida util mas corta que lo debido, ya que con el uso el cooler del procesador se tapa de mugre y esto ocasione que el aire que debe circular, se obstruya ocasionando exceso de calor y se produzca lentitud del pc, hasta llegar a un daño superior como de main board o placa base y procesador.
Somos de las mejores empresas de mantenimiento de computadores en el area metropolitana de Bucaramanga porque conocemos los procedimientos gracias a la experiencia de nuestro personal tecnico en mantenimiento de computadores especializado.
Corresponde al buen funcionamiento del software, para esto realizamos las siguientes actividades:
Debido a las exigencias de velocidad de estos computadores el consumo de energía es alta y en consecuencia produce alta temperatura en los procesadores y chip de video, nosotros hemos desarrollado un plan de mantenimiento preventivo con el objeto de mantener el equipo en optimas condiciones y evitar daños costosos al no realizarlos.
El mantenimiento para computadores Gamer consiste en la limpieza y buen funcionamiento de los ventiladores, retiro de polvo en el cooler y algo muy importante es el cambio de la pasta disipadora ya que esta ultima es la que transmite o mantiene una temperatura adecuada al procesador o chip de video.
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Sabemos lo importante que es el buen funcionamiento de un servidor y por estar 24 horas se debe tener programado el mantenimiento preventivo.
Esta actividad corresponde a verificación de temperatura, validación de funcionamiento de ventiladores con lubricación adecuada que cumpla soportar altas temperaturas y durabilidad, otro factor muy importante es el cambio de pasta disipadora por lo menos 2 veces al año.
Los Servidores tipo rack es mas frecuente fallas debido a altas temperaturas que los servidores de tipo torre.
Tenemos el servicio de mantenimiento preventivo de impresoras corporativas, de consumo, en sitio o en nuestro taller.
En la actualidad las mas conocidas son laser, de tinta y matriz de punto.
No es un secreto, pero la mayoría de técnicos no les gusta realizar esta actividad por su complejidad ya que una mala aplicación podría dejar de funcionar su equipo, pero por el contrario si se hace un buen trabajo el resultado es alargar la vida útil de su pc y trabaja con su máximo rendimiento.
En todo computador llega un momento en el que, a pesar de tener todos los componentes muy limpios, las temperaturas internas de funcionamiento se mantienen altas. Es en este el momento en que debería de cambiar la pasta térmica que le aplicaron hace tiempo, sustituyéndola por una nueva capa que permita que las temperaturas vuelvan a su estado normal o mejor.
Con el paso del tiempo, la pasta térmica se va secando y comienza a perder las propiedades de transmisión térmica que nos había llevado a aplicarla en un primer lugar o de fabrica. La pregunta es cómo saber cuándo está ocurriendo ésto y en termino generales, cada cuánto tiempo se debería de cambiar ésta para evitar tener problemas de temperaturas elevadas dentro del ordenador ocasionando daños costosos.
Relación del tiempo de reemplazo de la pasta térmica todo dependerá de la calidad de la misma, modo y cantidad exacta, de la temperatura ambiente, del tiempo de funcionamiento del computador, del porcentaje de utilización de la CPU pero para algo mas sencillo de llevar el control se calcula que para ambientes superiores a 20 grados centígrados se debería hacer cada 6 meses y para inferiores a este valor cada 12 o 18 meses.
La función de la pasta térmica es rellenar pequeños espacios y originar un mejor contacto entre las superficies, bajando considerablemente así la temperatura de funcionamiento del procesador. La pasta térmica o disipadora es una masilla que puede presentarse en múltiples formatos, donde el más común es una especie de líquido muy denso y espeso.
Su principal empleo es servir como conductor de calor y auxiliar en su disipación. Así, ayuda al enfriar y de proteger el procesador a una temperatura adecuada.
Por lo general, los procesadores ya vienen con una pasta disipadora térmica aplicada de fábrica. No obstante, después de algunos meses de uso, la pasta invariablemente necesita ser cambiada, pues queda dura, seca y cuando llega a ese estado, ya no sirve más para lo que fue aplicada y al aumentar de calor deteriora en menos tiempo sus componentes.
Si una pasta está en buen estado proporcionará una buena conductividad térmica entre procesador y disipador, haciendo que el calor se mueva correctamente al disipador.
La pasta térmica radica en un elemento principal líquido polimerizable y fracciones de gran volumen de grasa eléctricamente aislante al mismo tiempo que conductor de calor. Los materiales directos típicos de la principal son epoxis, uretanos, siliconas y acrilatos.
El óxido de aluminio, el nitruro de boro, el óxido de zinc y, cada vez más, el nitruro de aluminio se utilizan como repleto para este tipo de adhesivos. La carga del repleto puede llegar a ser de hasta un 70-80 % en masa y aumenta la conduccion térmica de la materia principal.
Los compuestos térmicos de plata pueden tener una conductividad de 3 a 8 W/(m-K) o más. Sin embargo, la grasa térmica a base de metal puede ser conductiva y capacitiva eléctricamente; si algunos fluyen hacia los circuitos, puede causar un mal funcionamiento y daños graves pero aplicando la cantidad y lugar preciso es mucho mas eficiente que las otras pastas.
Pequeño video de mantenimiento de un pc Gamer y cambio de pasta disipadora.
El valor agregado a nuestros clientes es el cumplimiento de la garantia que brindamos.
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